Sotsiaalmeedia muudab hädaabi side - Ben-Gurion U. uuring

OPA OPA AMERICA EUROPA, RDR2 MP ON VÄLJAS RAISK! (Juuni 2019).

Anonim

Sotsiaalmeedia kanali kommunikatsioon (nt Twitter ja Facebook) on mõnikord ainus telekommunikatsioonivahend, mis säilib, ja esimene, kes taastub viimastel aastatel maailma tabanud katastroofide tagajärjel, on Ben-Gurioni ülikooli Negev (BGU) teadlased International Journal of Information Management.

"Kommunikatsioon on üks hädaolukordade juhtimise peamisi vahendeid ning see muutub ülioluliseks, kui katastroofile reageerivad kümned asutused ja organisatsioonid, " selgitab Ph.D. Tomer Simon. kandidaat BGU erakorralise meditsiini osakonnas. Viimase kuue aasta jooksul on sotsiaalmeedia saanud hädaolukordades peamiseks sidekanaliks üha enam rolli. "

Sotsiaalne meedia pakub võimalusi ja võimalusi inimestega hädaolukordades suhtlemiseks ja nendega suhtlemiseks, levitades asjakohast teavet ja kogudes postitatud teavet. Avariihaldurid, keda varem kasutati elanikkonna teabe ühekülgseks levitamiseks, puutuvad nüüd kokku avalikkusele pärinevate tohutul hulgal informatsiooniga, tavaliselt enne ametlikke teatisi.

Avalikkus oli esimene, kes võttis sotsiaalmeediat (SM) uudsetes ja uutes viisides eri vajaduste jaoks hädaolukordades. Katastroofide ajal on tuvastatud neli SM-i kasutajat: (1) Uuenduslikud - kasutajad, kes parandavad ja kohandavad SM-d nende eriliste asjaolude tõttu; (2) Reaktiivne - kasutajad, kes püüavad SM-i vahendeid esimest korda reageerida ja kannatanud elanikkonnale abistada; (3) reageerivad - hädaolukorras reageerivad isikud, kes kasutavad SM-i vahendeid regulaarselt, kuid suurendavad neid ja õõnestavad neid katastroofide ajal; (4) ennetavad - kasutajad või hädaolukorras tegutsevad organisatsioonid, kes kasutavad SM-i vahendeid rutiinse valmisoleku edendamiseks ja suudavad neid kriisiolukordades kasutada.

Esimesed vihjed mitmetest hädaolukordadest kogu maailmas avaldati Twitteris, mis võimaldas suurel hulgal inimestel reaalajas teavet avaldada. Esimesed esimesed ametikohad 2013. aastal toimunud kahe terrorirünnaku kohta ilmusid esialgu Twitteri kaudu: Bostoni maratoni pommitamine ja Westgate'i ostukeskuse terrorirünnak Nairobis, Kenyas.

Erakorralised organisatsioonid on hakanud sotsiaalmeediat kasutama peamiselt vastusena avalikkuse olemasolule nendes. Simoni sõnul võib sideinfrastruktuur, olenemata hädaolukorrast (terrorirünnak, orkaan või maavärin), olla ülekoormatud ja kokkuvarisemisega, kuna paljud inimesed püüavad seda teavet kasutada. Hädaolukorras on avalikkus suures koguses teavet ilma et oleks teadlik selle kehtivusest või väärinformatsiooni riskist. Samas kasutajad kasutavad üldiselt eksitava teabe valeandmist, muutes sotsiaalmeediumi "eneseregulatsiooni".